Saber como tirar segunda via da fatura Vivo é algo fundamental para clientes da operadora, pois caso estes não recebam a versão física, será possível obter outra via para efetuar o pagamento sem problemas.
Muitos de nós já passamos pela situação de perder ou não receber a fatura da Vivo a tempo de efetuar o pagamento. Felizmente, com os avanços tecnológicos, solicitar a segunda via da fatura da Vivo tornou-se uma tarefa simples e conveniente.
Neste guia passo a passo, você aprenderá como tirar a segunda via de sua fatura da Vivo de maneira rápida e descomplicada, então não perca tempo e continue conferindo o nosso conteúdo.
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Por que tirar a segunda via da fatura da Vivo
Antes de saber como tirar segunda via da fatura Vivo, confira abaixo quais são as situações mais comuns onde devemos recorrer a via alternativa:
- Extravio ou Não Recebimento: se você não recebeu a fatura impressa ou a perdeu, precisará da 2ª via para realizar o pagamento;
- Arquivo Digital: muitas pessoas optam por manter registros digitais de suas contas e preferem acessar a fatura online em vez de receber a versão impressa;
- Facilidade de Acesso: ter a fatura online permite que você acesse e pague sua conta a qualquer momento, sem depender do envio pelos Correios.
Como tirar segunda via da fatura Vivo
A Vivo oferece diversas opções para que você possa obter a segunda via de sua fatura de forma simples e descomplicada. Confira abaixo o passo a passo:
Pela Internet (Site da Vivo)
- Acesse o site oficial da Vivo e faça login em sua conta;
- Vá para a seção “App Vivo”;
- Localize a opção “2ª Via de Conta” e clique nela;
- Informe agora seu e-mail ou CPF e senha cadastrados;
- Acesse o menu que fica na lateral esquerdo e vá em “Contas” e depois selecione “2ª Via de Contas”
- Você poderá visualizar a fatura e também poderá optar por recebê-la via e-mail.
Pelo aplicativo Meu Vivo
- Baixe e instale o aplicativo “Meu Vivo” em seu smartphone;
- Faça login em sua conta Vivo;
- Toque na opção “Meu Plano” e depois “Ver minha conta”;
- Clique em “2ª Via de Conta”;
- Você poderá visualizar a fatura em seu dispositivo móvel ou baixá-la para efetuar o pagamento.
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Por telefone
- Ligue para o atendimento ao cliente da Vivo no número *8486 do seu telefone Vivo ou no 1058 de qualquer telefone fixo;
- Siga as instruções do menu de voz para solicitar a 2ª via da fatura;
- A fatura será enviada para o seu endereço de e-mail cadastrado ou por mensagem de texto (SMS).
Em uma loja Vivo
- O processo de como tirar segunda via da fatura Vivo presencialmente é simples e você deve comparecer a uma loja Vivo próxima;
- Solicite ao atendente a emissão da 2ª via da fatura;
- Eles poderão imprimir a fatura para você ou fornecer orientações adicionais.
Via Chat Online
- Acesse o site oficial da Vivo e procure pelo chat de atendimento online;
- Inicie uma conversa com um atendente e solicite a segunda via da fatura;
- Eles enviarão o link para você baixar a fatura.
O que você precisa para tirar a 2ª Via
Agora que você já conheça as diferentes formas de como tirar segunda via da fatura Vivo, veja abaixo do que você precisa para conseguir o documento:
- Número do telefone Vivo associado à conta;
- CPF do titular da conta;
- Senha de acesso à sua conta Vivo, se for solicitada;
- Acesso à internet para realizar o procedimento online.
Dicas importantes
De uma forma geral, o procedimento de como tirar segunda via da fatura Vivo é relativamente simples e abaixo ainda disponibilizamos alguns dicas adicionais sobre o assunto:
- Verifique sempre a data de vencimento da fatura e o valor a ser pago;
- Pague sua fatura em dia para evitar atrasos e cobranças adicionais;
- Guarde a fatura paga como comprovante de pagamento;
- Se você tiver dificuldades ou dúvidas durante o processo, entre em contato com o suporte da Vivo para obter assistência.
Como tirar segunda via da fatura Vivo é uma tarefa simples e pode ser feita de diversas maneiras convenientes. Independentemente do método escolhido, certifique-se de manter suas contas em dia para aproveitar os serviços da Vivo sem interrupções.
